BetNero

PRESENTAZIONE

BetNero è di proprietà del celebre Gruppo Gauselmann, azienda tedesca attiva nel settore del gioco sin dal lontano 1957, proprietaria anche di Merkur Gaming e del quasi omonimo casinò. La solidità commerciale di questo marchio la dice lunga sulla sua affidabilità. Fare impresa nel mercato gambling per più di sessant’anni significa di certo aver rispettato le regole e di conseguenza i propri clienti.

 

LA GRAFICA

Trattandosi di un casinò in rete, è molto importante anche l’aspetto della user experience, ovvero delle qualità interattive mostrate dal portale del casinò in questione. Il sito web BetNero è ben organizzato in differenti sezioni, non presenta comparti caotici e non stupisce gli utenti con effetti grafici strabilianti o animazioni mozzafiato. Dritti al punto dunque: il menù posto sull’header è molto chiaro e consente di passare da un comparto del catalogo all’altro con grande semplicità. Molto comoda anche la numerazione totale dei giochi presenti sul carnet: se il conto totale aumenta potete facilmente capire che è stata di recente introdotta qualche chicca. Allo stesso modo, se siete appassionati dei prodotti di una data software house potete sceglierli direttamente da un sottomenù. Playtech, Big Time Gaming, Merkur Game, Capecod, NetEnt e tanti altri fornitori sono selezionabili con un semplice click. Dopo aver effettuato l’accesso è facile notare come anche la sezione relativa alla gestione dell’account sia di facile utilizzo. Sulla destra trovate infatti le opzioni per modificare il vostro profilo e i vostri dati, per riscuotere le vincite e effettuare depositi. Il sito funziona a meraviglia, unica nota stonata forse il logo, che necessiterebbe dal nostro punto di vista di un restyling.

 

IL CATALOGO

Nella intro di questa recensione BetNero, abbiamo parlato velocemente della variegata offerta di gioco proposta su questa piattaforma gambling e menzionato le software house che riforniscono di titoli il casinò. Adesso scenderemo un po’ più nel dettaglio prendendo in considerazione singolarmente le diverse categorie di articoli che andremo a descrivere paragrafo per paragrafo. Come ormai accade in tutti i siti scommesse, la parte più sostanziosa del portfolio è rappresentata dalle slot machine. Il numero totale di macchine a rullo si approssima addirittura al migliaio. Oltre alla quantità va sottolineata una sterminata varietà di titoli dai differenti temi grafici e sistemi di vincita. Le slot convenzionali si alternano infatti con quelle a montepremi progressivo e altre denominate Megaways, un’esclusiva che andremo in seguito ad approfondire. Diverse opzioni messe sul piatto anche per gli amanti dei cosiddetti giochi da tavolo, con numerose varianti di roulette, blackjack, baccarat disponibili sia in versione RNG (Random Number Generation) che in modalità real time grazie al casinò dal vivo targato Evolution Gaming. Quest’ultimo gestisce con la solita competenza anche una novità relativamente recente, ma già molto popolare: i Game Shows. Non possiamo negare che gran parte del business sia rappresentato dai prodotti slot, il vero “core” dell’offerta di questo allibratore. Abbiamo consultato le tabelle che le riguardano e potuto constatare che esse sono caratterizzate pure da interessanti tassi di RTP. Un motivo in più per sceglierle, insieme alla possibilità di provarle anche in versione demo per fare un po’ di esercizio. Alla piattaforma gambling classica, questo operatore associa anche il settore delle scommesse. Si parla ovviamente di betting dedicato allo sport, dalle discipline più popolari a quelle meno seguite. Si passa così dal calcio al tennis, dal pugilato al rugby, fino al salto con gli sci e il cricket. Un’opzione più recente – e apprezzatissima – è quella delle scommesse dal vivo dall’alto contenuto adrenalinico. BetNero non è soltanto casinò ma anche una piattaforma ricca di scommesse sportive. Tra esse brilla sicuramente il calcio, lo sport più seguito sul nostro territorio. Si possono piazzare bet su uno sterminato numero di eventi e partite nazionali e internazionali: si accettano puntate sui big match di serie A e al tempo stesso su gare di prima divisione del campionato guatemaltese. Oltre al calcio, il carnet scommesse contempla tennis, pallavolo, football americano, rugby e tanti altri sport minori per un totale di quasi 20 differenti discipline. Anche in questo caso si può spaziare tra gli eventi di diversi Stati. Un esempio su tutti è rappresentato dall’hockey su ghiaccio che include un range di 15 campionati nazionali. Un altro comparto importante offerto dal bookie è quello delle scommesse in-play, ovvero live. Una tipologia di proposta che negli ultimi anni è diventata sempre più multiforme e che contempla le puntate su eventi già in corso, le cui quote variano dunque a seconda dell’andamento della gara.In ultima istanza c’è spazio anche per il betting ippico e virtuale, che completano il quadro. Ovviamente, per tutte le tipologie di scommesse relative a questa piattaforma, l’allibratore in questione ha calibrato diverse vantaggiose promozioni.

 

I TAVOLI DA POKER

Nel novero dei giochi da tavolo elencati nei paragrafi soprastanti, non abbiamo volutamente inserito i titoli poker. Questo grande classico in effetti è ancora considerato un caso a parte. Probabilmente perché il gambling online è stato inaugurato, ormai più di venti anni or sono, proprio con l’introduzione delle poker room.

 

I METODI DI PAGAMENTO

Trattandosi di uno dei casinò più sicuri presente attualmente sul mercato, non c’è da stupirsi se il brand ha stipulato delle partnership con i migliori istituti finanziari per le transazioni web. La protezione utente è dunque garantita: depositi e prelievi senza alcun tipo di rischio anche grazie alla crittografia di navigazione. Il campionario dei metodi di pagamento che potete trovare su questa piattaforma è davvero vasto e contempla le classiche carte di credito come Visa e MasterCard, e-wallet eccellenti, carte prepagate come Postepay, ricariche Paysafecard e altre opzioni più classiche come il bonifico bancario. La scelta non manca dunque, e del resto chiunque abbia letto le opinioni su 888casino o altri operatori molto popolari saprà già che si tratta di un requisito fondamentale al giorno d’oggi. Ciascuno di questi sistemi ovviamente ha delle caratteristiche particolari. Come sappiamo con i portafogli elettronici non è necessario condividere i dati della carta, ma si può pagare semplicemente con un indirizzo mail associato. Ciò spiega la diffusione dei casinò PayPal sul nostro territorio. Se siete particolarmente preoccupati di pagare in rete, questa può essere di certo un’ottima soluzione per voi.

 

BETNERO APP

L’uso che facciamo dei dispositivi mobile, ormai onnipresenti nella nostra quotidianità, ha imposto già da qualche anno a tutti gli operatori in rete già un aggiornamento dei loro siti web e un adeguamento dei giochi alle dimensioni ridotte degli schermi di smartphone e tablet. Abbiamo provato dai nostri dispositivi mobili il portale del casinò qui recensito e la risposta “responsive” è stata eccellente. Le funzionalità sono state preservate, così come tutte le sezioni del sito da pc desktop. Di conseguenza la user experience non cambia di una virgola nel passaggio da un device all’altro. Potrete dunque facilmente giocare anche se vi trovate in bus, in sala d’attesa, dal medico o alle poste direttamente dal portale web. Di contro, non esiste però alcuna BetNero app dedicata nello store Google Play o su iTunes per device iOS. Vi assicuriamo comunque che giocando con la web app non vi mancherà nulla. Basta una connessione di qualità e un telefono con una buona scheda grafica. L’ottimizzazione dei singoli giochi è anch’essa soddisfacente. La strumentazione è infatti user-friendly con pulsanti che azionano finestre a scomparsa salvaspazio o schermate a scorrimento. In definitiva, si tratta di uno dei migliori casinò mobile italiani.

 

SICUREZZA BETNERO

Nel paragrafo in cui vi rassicuravamo sul fatto che BetNero non truffa mai i suoi player, abbiamo già menzionato il possesso della licenza ADM (ex AAMS) che gli consente di operare in Italia nel pieno rispetto delle normative in vigore. Questa concessione legale è infatti assegnata agli allibratori solo dopo un rigido controllo relativo alla conformità delle slot e dei tavoli presenti sulla piattaforma. Di norma sono controllate anche le info contenute nelle tabelle descrittive dei giochi casinò: i tassi di ritorno al giocatore devono essere veritieri e mai ingannevoli. Detto questo, un altro motivo per cui fidarsi è la disponibilità di sistemi di pagamento più che celebri quali MasterCard, Visa, PayPal. Anche perché queste realtà finanziarie si preoccupano praticamente da sempre della protezione da frodi. In ultima istanza, la sicurezza dati è assicurata dalle ultime tecnologie di crittografia web, sempre più sofisticate. Grazie ad esse nessuno potrà rubare info sensibili, che siano anagrafiche o relative ai numeri della vostra carta di credito. Il certificato digitale SSL che assicura in merito alla connessione sicura, nel caso di BetNero è rilasciato da USERtrust RSA Certification Authority.

 

IL SERVIZIO CLIENTI

Un buon casinò deve sicuramente mettere a disposizione dei suoi player anche un servizio di assistenza dedicato efficiente. BetNero in quest’ambito si è impegnato molto. Salta subito all’occhio il numero di differenti canali attraverso i quali è possibile entrare in contatto con gli agenti del customer care. Alcuni di essi sono stati introdotti recentemente: scopriamoli insieme. Innanzitutto l’assistenza telefonica è chiaramente garantita, ma a essa vanno ad aggiungersi altri strumenti. Il modulo di contatto, per esempio, raggiungibile cliccando sulla home il campo “Aiuto e supporto”. Nella stessa pagina si trovano anche indicazioni su come aprire e attivare un conto di gioco, la procedura per chiuderlo e ulteriori suggerimenti presenti nell’ampia sezione FAQ che contempla le domande più pertinenti cui viene data risposta. A tutto ciò si aggiunge la classica assistenza via mail per le procedure che contemplano la condivisione di dati sensibili o documenti di una certa importanza. Di contro, per esigenze più rapide è anche possibile contattare il centro di assistenza con la comodissima live chat. Essa segue degli orari di apertura prestabiliti ma consente di guadagnare tempo prezioso e di evitare eventuali code e attese telefoniche.